Ochrana soukromí

Úvod

Společnost Lipkaya Lipa s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Lipkaya Lipa" nebo "my") je správcem vašich osobních údajů, které nám poskytnete při využívání našich služeb nebo návštěvě našich webových stránek.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Tato Ochrana soukromí vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká jsou vaše práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.

Jaké údaje shromažďujeme

V závislosti na tom, jak využíváte naše služby, můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

Údaje, které nám poskytnete přímo:

• Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa
• Informace o službách: Informace o vašich požadavcích na služby, fotografie nebo popis místa poskytnutí služby
• Údaje pro fakturaci: Fakturační adresa, bankovní údaje, daňové identifikační číslo
• Komunikace: Obsah zpráv a komunikace, kterou s námi vedete

Údaje, které shromažďujeme automaticky:

• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, operační systém
• Údaje o aktivitě: Stránky, které navštívíte na našem webu, jak dlouho na nich strávíte čas, jaké akce provedete
• Soubory cookies: Informace uložené v souborech cookies na vašem zařízení. Více informací najdete v našich Zásadách cookies

Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Poskytování služeb: Abychom vám mohli poskytovat instalatérské služby, které jste si objednali, včetně plánování návštěv, komunikace s vámi a fakturace
• Zlepšování služeb: Pro analýzu a zlepšování našich služeb, webových stránek a způsobu, jakým podnikáme
• Komunikace s vámi: Pro odpovědi na vaše dotazy, poskytování podpory a informací o našich službách
• Marketing: Pro zasílání informací o našich službách, speciálních nabídkách a událostech, pokud jste k tomu dali souhlas
• Právní povinnosti: Pro dodržování právních povinností, které se na nás vztahují, včetně účetních a daňových povinností
• Bezpečnost: Pro ochranu našeho webu, našich systémů a našich zákazníků před podvody a jinými nezákonnými aktivitami

Právní základ pro zpracování vašich údajů

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s námi máte, nebo pro provedení opatření na vaši žádost před uzavřením takové smlouvy
• Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro naše oprávněné zájmy, jako je prevence podvodů, marketing našich produktů a služeb, zlepšování našich služeb a ochrana našich právních nároků
• Souhlas: V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, například při zasílání marketingových sdělení
• Právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují

S kým sdílíme vaše údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: Společnosti, které nám pomáhají s poskytováním našich služeb, jako jsou poskytovatelé IT služeb, platební systémy, doručovatelé, marketingové agentury
• Obchodní partneři: V některých případech můžeme spolupracovat s jinými společnostmi, abychom vám mohli poskytovat komplexní služby
• Orgány veřejné moci: Pokud to vyžaduje zákon nebo v reakci na právní proces

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Pokud dojde ke změně vlastnictví nebo kontroly naší společnosti, můžeme vaše údaje předat novému vlastníkovi.

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v České republice a v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V některých případech však mohou být vaše údaje přeneseny a zpracovány v zemi mimo EHP, kde sídlí naši poskytovatelé služeb.

V takových případech zajišťujeme, aby byly zavedeny odpovídající záruky pro ochranu vašich údajů, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiná vhodná ochranná opatření.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, včetně splnění právních, účetních nebo oznamovacích povinností.

Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy v případě neoprávněného použití nebo zpřístupnění, účely, pro které je zpracováváme, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky.

V některých případech můžeme vaše osobní údaje anonymizovat (takže již nemohou být spojeny s vámi) pro výzkumné nebo statistické účely, v kterémžto případě můžeme tyto anonymizované informace používat bez dalšího upozornění.

Vaše práva

Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, přístup k těmto údajům a informacím o tom, jak je používáme
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které o vás máme, a na doplnění neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz: Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností, například když údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat nás o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností, například když zpochybňujete přesnost údajů
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci
• Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro přímý marketing a v některých dalších případech
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU, kde máte obvyklé bydliště, místo výkonu práce nebo místo, kde k údajnému porušení došlo

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]. Odpovíme na vaši žádost co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce.

Bezpečnost údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, použití nebo přístupu k vašim osobním údajům neoprávněným způsobem, jejich změně nebo zveřejnění. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům těm zaměstnancům, agentům, dodavatelům a dalším třetím stranám, které mají obchodní potřebu znát tyto údaje. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze podle našich pokynů a jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení zabezpečení osobních údajů a budeme vás a příslušný dozorový úřad informovat o porušení, pokud jsme ze zákona povinni tak učinit.

Odkazy na třetí strany

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky, pluginy a aplikace třetích stran. Kliknutím na tyto odkazy nebo povolením těchto připojení můžete třetím stranám umožnit shromažďování nebo sdílení údajů o vás. Nemáme kontrolu nad těmito webovými stránkami třetích stran a nejsme odpovědni za jejich prohlášení o ochraně osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů na každé webové stránce, kterou navštívíte.

Změny této zásady ochrany osobních údajů

Tuto zásadu ochrany osobních údajů pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme. Tato verze byla naposledy aktualizována k datu uvedenému v horní části této stránky.

Je důležité, abyste si občas přečetli tuto zásadu ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se této zásady ochrany osobních údajů nebo našich postupů při ochraně osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

• E-mailem: [email protected]
• Telefonicky: +420 227 203 190
• Poštou: Lipkaya Lipa s.r.o., Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika